CLAMEVET · Plataforma regulatoria
Política de Privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026 · Vigente
En CLAMEVET tratamos los datos personales con cuidado y en un entorno cerrado. Esta Política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés, en el marco de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación.
1.Responsable del tratamiento
El responsable de los datos es la Cámara de Laboratorios Argentinos Medicinales Veterinarios (CLAMEVET), CUIT 30-70947494-0. La operación técnica de la Plataforma está a cargo de Automiq, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta y bajo instrucciones de la Cámara. Contacto en materia de datos: info@clamevet.com.ar.
2.Qué datos tratamos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta de la empresa socia | Nombre del laboratorio, correo electrónico de la empresa, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano). | Alta realizada por la Cámara. |
| Actividad en la Plataforma | Temas, respuestas y votos del foro; consultas al asistente; productos de tu empresa (principios activos, registros); datos de proveedores que cargues. | Aportados por la empresa socia al usar la Plataforma. |
| Registros de acceso y seguridad | Fecha y hora de eventos de acceso, intentos fallidos de ingreso y sesiones activas, para auditoría y detección de actividad inusual. | Generados automáticamente. |
| Comunicaciones | Avisos, alertas por producto y resúmenes que la Plataforma envía por correo a la empresa socia. | Generados por la Plataforma. |
La normativa que se ingesta (por ejemplo, comunicaciones de SENASA) es información oficial y pública; no constituye un dato personal de las empresas socias.
3.Para qué los usamos
- Prestar el servicio: dar acceso, mostrar el foro, responder consultas del asistente y generar alertas por producto.
- Seguridad: proteger las cuentas, registrar accesos y detectar usos indebidos.
- Mejora del servicio: entender qué consultas no pudo responder el asistente para ampliar la base de conocimiento. Esta métrica se usa de forma agregada y sin identificar quién realizó cada consulta.
- Comunicación operativa con las empresas socias.
No usamos los datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
4.Aislamiento entre empresas
La Plataforma está construida para que una empresa socia no vea los datos privados de otra (por ejemplo, sus productos o sus alertas). Este aislamiento es una característica central del servicio y se aplica de forma sistemática en todo el sistema. Lo único compartido es lo que cada empresa publica voluntariamente en el foro.
5.Con quién los compartimos
Para funcionar, la Plataforma se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados y sólo tratan los datos para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Infraestructura en la nube (hosting) | Alojar la aplicación y la base de datos. | Servidores en el exterior. |
| Servicio de inteligencia artificial (Google Cloud / Vertex AI) | Generar las respuestas del asistente y procesar el texto de la normativa para poder buscarla. Se le envían las consultas y el texto de los documentos, no las contraseñas. | Servidores en el exterior. |
| Correo electrónico | Recibir las notificaciones oficiales (SENASA) y enviar los avisos a las empresas socias. | Casilla de la Cámara. |
Fuera de estos casos, no cedemos los datos a terceros, salvo requerimiento de autoridad competente conforme a la ley.
6.Transferencia internacional
Algunos de estos proveedores procesan la información en servidores ubicados fuera de la Argentina. Al utilizar la Plataforma, tratás esa transferencia como necesaria para la prestación del servicio. Seleccionamos proveedores que ofrecen niveles adecuados de seguridad y tratamiento de datos.
7.Cómo los protegemos
- Las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash moderno (Argon2id): ni la Cámara ni Automiq pueden verlas.
- La comunicación con la Plataforma viaja cifrada (HTTPS/TLS).
- Aislamiento por empresa aplicado en toda la aplicación.
- Registro de auditoría, control de sesiones y cambio de contraseña que cierra todas las sesiones abiertas.
- Las alertas que impactan a un socio pasan por una revisión humana antes de enviarse.
8.Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras la empresa mantenga su cuenta activa y su condición de socia. Ante la baja, los datos se eliminan o se anonimizan en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por razones legales, de seguridad o de auditoría.
9.Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercerlos, escribí a info@clamevet.com.ar. Responderemos en los plazos que fija la Ley N.º 25.326.
10.Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.